廟里頭還得有人,就是傳承的人,也叫布道者。人和神之間有一個(gè)啟示者叫先知,比如穆罕默德、釋迦牟尼、耶穌等。他下邊是人,比如十二使徒,經(jīng)典、信念通過具體的布道者來傳承。企業(yè)的布道者是我們的高管、中層管理者,他們承擔(dān)著傳播、傳承、訓(xùn)練的職責(zé)。
創(chuàng)辦人是最好的布道者,因?yàn)楣臼悄銊?chuàng)辦的,可以將歷史和現(xiàn)狀連接上,然后下邊再有一些人來傳播公司使命、價(jià)值觀,比如“守正出奇”。我們還會(huì)有很多儀式性的活動(dòng),比如反省日、長城宣誓、生活節(jié)等。這些儀式性活動(dòng)有利于價(jià)值觀的內(nèi)化。中國古代講幼童發(fā)蒙時(shí)要背書,要背到變成用肌肉讀,不用嘴讀。像讀“人之初、性本善”一句話最后要變成肌肉的活動(dòng),要深化到骨髓里,升華為終身的信仰。我覺得這個(gè)方法是對(duì)的,你開始重復(fù)的時(shí)候會(huì)有抗拒,因?yàn)閮?nèi)心有你以前裝進(jìn)去的東西,現(xiàn)在要塞進(jìn)去另一個(gè)東西,那就得使點(diǎn)勁,把舊東西逐漸壓轉(zhuǎn),與塞進(jìn)去的東西融合,變成新東西,最后經(jīng)過反復(fù)咀嚼,逐漸理解、升華。
有人專門研究歷史上的思想改造運(yùn)動(dòng),發(fā)現(xiàn)它用的就是這套程序,把意識(shí)形態(tài)逐步內(nèi)化為一種不可改變的行為模式。它有四步程序:第一步是學(xué)習(xí)動(dòng)員,搞一個(gè)運(yùn)動(dòng)時(shí),先說這件事很偉大,提升士氣,似乎不搞不行;第二步就是對(duì)照檢查,這么偉大的事看你做得怎么樣,結(jié)果發(fā)現(xiàn)哪都沒做好,離組織的要求太遠(yuǎn),內(nèi)心極度不安,深度懺悔;第三步組織處理,叫思想從嚴(yán)、組織從寬,思想上要求大家很高,但具體處理的時(shí)候讓大家都過得去;第四步就是升華,大家感恩于組織上給的教育,特別是又給了一次政治生命。如此往復(fù),練得對(duì)組織深信不疑。
基督教也這樣,教民到教堂懺悔,說自己是渾蛋,出門時(shí)主也沒殺他、沒扣他錢,然后他感謝主。
所以,精神價(jià)值的傳承要靠經(jīng)典,要有場(chǎng)所、傳道者和活動(dòng)、儀式。隨著公司發(fā)展的時(shí)間越來越長,民營企業(yè)需要考慮這四個(gè)方面的工作。對(duì)于創(chuàng)辦人最大的挑戰(zhàn),就是個(gè)人的定位:你要做終結(jié)者還是開啟者。所謂終結(jié)者就是人選人,越選越差,不去樹立企業(yè)的核心價(jià)值觀,大家賺完錢一拍兩散,或過分追求個(gè)人財(cái)產(chǎn)最大化,公司變成一個(gè)人的公司,對(duì)外、對(duì)內(nèi)都不透明,家庭關(guān)系混亂等,這些都可能使你變成終結(jié)者。
我希望自己能夠像華盛頓一樣成為萬通的開啟者。華盛頓終結(jié)了英國的殖民地,開啟了民主憲政的共和國。我在萬通今后十年做的工作就是開啟未來的大門,終結(jié)掉野蠻生長的階段。每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)成為過去歷史的終結(jié)者和成就未來的開啟者,這樣企業(yè)才能有未來,才能永續(xù)發(fā)展。
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