“網(wǎng)住”萬千百姓心——銀川市公安局閱海萬家社區(qū)民警侯金知系列報道之二

　　不久前，家住閱海萬家B區(qū)的黃阿姨遇到了難事。

　　常年臥病在床的老伴深夜忽然發(fā)起高燒，唯一的女兒又不在身邊，把黃阿姨急壞了。情急之下，她試著給侯金知發(fā)了條信息。幾分鐘內(nèi)，侯金知便聯(lián)系醫(yī)院上門送診，使黃阿姨的老伴得到了及時救治。“比家人還親，啥時候打電話、發(fā)短信都有回音。”黃阿姨逢人就夸。

　　“每次聽到大家夸我，看到有的居民在群里給我點贊，我就覺得特別滿足。正是這些溫暖鼓勵的話，讓我堅持走到了今天。”侯金知說。

　　居民對侯金知放心，她也讓大家安心。從警10多年來，侯金知練就了一雙“火眼金睛”，排查隱患，不光會看，她還會思考，力爭將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　2016年4月，閱海萬家D區(qū)附近的一處工地上，有人養(yǎng)了兩只身長近兩米的藏獒，雖然被關(guān)進籠子，但其吼聲和外形著實嚇壞了路人。侯金知上班路過時，總覺得不安：轄區(qū)里的孩子和老人多，萬一藏獒掙斷了繩索、撞壞了鐵籠跑出來，后果不堪設(shè)想。她和物業(yè)公司聯(lián)系到了藏獒的主人，幾番勸說，終于將藏獒搬離了居民區(qū)。

　　2016年9月，侯金知通過小區(qū)物業(yè)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)兩名可疑男子尾隨居民進入小區(qū)。她迅速將監(jiān)控畫面上傳朋友圈和微信群，提醒廣大市民不要給陌生人開單元門，防止不法分子混入樓道入室盜竊。此后的幾天，居民群防群治，盜賊無可下手時機。

　　侯金知最令人叫絕的是網(wǎng)上巡查。

　　轄區(qū)內(nèi)有300多家營業(yè)網(wǎng)點，且高層建筑眾多，消防安全被放在了首位。

　　一些商戶消防意識不強，亂擺亂放雜物、消防設(shè)施不全等現(xiàn)象時有發(fā)生。侯金知利用網(wǎng)絡(luò)，不定期與商戶視頻連線，進行巡查，違規(guī)之處立即提出整改意見，監(jiān)督商戶整改。同時，還讓商戶拍照上傳留存檔案。結(jié)合日常現(xiàn)場抽查，不久前，侯金知對6家違規(guī)商戶進行了處罰。

　　“侯警官多半都是口頭提醒和警告，屢次不改的才處罰。她時常給我們發(fā)消防安全常識，時間久了，我們也習慣了，消防器材沒放到位自己都覺得心里不踏實。”商戶李先生告訴記者。

　　自2009年侯金知負責閱海萬家社區(qū)至今，轄區(qū)無一起火災造成人員傷亡。

　　去年10月，幾個陌生人到閱海小學和閱海中學，冒充教職工熟人推銷洗滌用品。學校保安通過學校的治安微平臺向社區(qū)警務室報警。4分鐘后，侯金知和社區(qū)“N+1”的巡邏隊到達學校，把這幾個人帶回警務室做筆錄，并寫下保證書，永不再擅闖推銷。

　　“對于大型社區(qū)而言，傳統(tǒng)的進樓入戶巡防模式已無法實現(xiàn)安全宣傳和防范全覆蓋，必須依靠‘互聯(lián)網(wǎng)+’技術(shù)手段構(gòu)筑安全天眼。事實上，群眾就是我們最好的天眼。”侯金知說，依靠微信，居民隨時隨地都可以將可疑事件和可疑人員拍攝上傳，大家一起分析、觀察，民警第一時間趕赴現(xiàn)場，其他群眾也可以防患于未然。

　　在侯金知的帶動下，如今，銀川市不少社區(qū)的民警也紛紛效仿。退休返聘回閱海萬家社區(qū)的老民警曹臺慶也開通了微信，加入了居民群，在小侯繁忙時，作為“B崗”及時解答。

　　1輛騎了8年的白色自行車，兩部手機，是社區(qū)民警侯金知工作的“神器”。之所以有兩部手機，是怕一旦手機沒電斷線，居民聯(lián)系不到她。

　　面積7平方公里內(nèi)，侯金知要負責9100多住戶、158棟樓和300多個商業(yè)網(wǎng)點的治安防范和日常管理等工作。騎自行車可以提高工作效率，而手機微信和QQ就是她聯(lián)通千家萬戶的橋梁和紐帶。

　　“小侯是我見過的最聰明能干的民警，她把年輕人用來聊天、娛樂的工具用來干工作，思路新、辦法多。”老民警曹臺慶豎起大拇哥，滿是贊許。