9.游客消費(fèi)硬性支出下降、軟性支出上升

　　根據(jù)國(guó)內(nèi)游客抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，2015年國(guó)內(nèi)游客消費(fèi)支出中，住宿支出位居首位，占全部支出的21.22%；其次為長(zhǎng)途交通費(fèi)支出，占19.62%；餐飲支出占17.44%，列第三位；購物支出占14.71%；游覽費(fèi)支出占11.56%；娛樂費(fèi)支出占6.65%；市內(nèi)交通和通訊費(fèi)用支出4.57%，其它支出占4.23%。

　　消費(fèi)構(gòu)成中，長(zhǎng)途交通、住宿、餐飲、游覽4項(xiàng)硬性支出占69.84%，比上年下降2.11個(gè)百分點(diǎn)。其中，住宿支出上升5.82個(gè)百分點(diǎn)，與2015年旅游旺季來臨早帶動(dòng)住宿業(yè)旺季提前到來、一房難求有很大關(guān)系，同時(shí)大眾游客的住宿選擇更傾向于服務(wù)優(yōu)質(zhì)、舒適便捷的酒店；長(zhǎng)途交通下降5.71個(gè)百分點(diǎn)，這與我省2015年開展絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶甘肅段“6873”交通突破行動(dòng)，大力實(shí)現(xiàn)全省對(duì)內(nèi)對(duì)外公路暢通、鐵路連通、航路廣通以及部分地區(qū)高速公路聯(lián)通、航空補(bǔ)貼力度大關(guān)系密切，游客在甘肅交通不但更加便利而且成本也有所下降。

　　軟性支出中，購物支出占14.7%，比上年上升1.3個(gè)百分點(diǎn)，表明全省在旅游商品的市場(chǎng)化、旅游產(chǎn)業(yè)鏈周邊消費(fèi)提升方面有所成效；娛樂支出占6.65%，比上年只上升了0.3個(gè)百分點(diǎn)，說明我省在增強(qiáng)旅游項(xiàng)目參與性，提升旅游產(chǎn)品吸引力方面還需要繼續(xù)加大工作力度。（見附表4）

　　10.女性游客和中老年游客成未來潛力

　　國(guó)內(nèi)游客中多以男性游客和青壯年游客（25歲-44歲）為主，分別占國(guó)內(nèi)游客總數(shù)的59.78%和60.86%，占比比上年下降5.2和3.56個(gè)百分點(diǎn)，與此同時(shí)，女性市場(chǎng)和中老年市場(chǎng)上升5.2和3.69個(gè)百分點(diǎn)，說明女性游客和中老年游客可繼續(xù)作為市場(chǎng)開發(fā)培育對(duì)象。旅游目的中，休閑觀光游覽度假為游客的主要出游目的，占總數(shù)的52.73%，增長(zhǎng)4.4個(gè)百分點(diǎn)；商務(wù)游客占9.85%，下降1.66個(gè)百分點(diǎn)；探親訪友游客占8.92%，與上年持平；會(huì)議游客占8.3%，上升2.39個(gè)百分點(diǎn)；科技/文化/體育交流、宗教/朝拜的游客分別為2.9%和1.89%。

　　表明隨著一帶一路黃金段建設(shè)的不斷深入，我省受到國(guó)內(nèi)游客的關(guān)注度有所提升，但依舊以傳統(tǒng)的觀光市場(chǎng)為主，專項(xiàng)旅游市場(chǎng)開發(fā)深度仍需加強(qiáng)。

　　11.自助自駕游成主流

　　全省接待的國(guó)內(nèi)游客中，自行搭乘航班的游客占26.47%，自駕車出游占25.55%；參加旅行社組團(tuán)出游的游客占8.28%；自行搭乘火車的游客占15.82%，自行搭乘客運(yùn)班車的游客占14.03%，集體包租車輛的游客占0.97%，其他出游方式占8.88%。

　　總體來說，參加旅行社組團(tuán)游客比上年降低0.45個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)兩年下降，表明旅行社必須適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，適應(yīng)市場(chǎng)需求變化；自駕車出游比上年上升1.75個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)兩年增長(zhǎng)，表明我省在自駕游基地、營(yíng)地和配套服務(wù)建設(shè)上仍需加快建設(shè)進(jìn)度，提供相應(yīng)的市場(chǎng)信息與配套服務(wù)；自行選擇交通工具來甘肅、在甘肅以自行組織成團(tuán)或自助旅游的依舊為主要出游方式，占到66.17%，為滿足大眾游客出行的旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)也需不斷加強(qiáng)。

　　12.省外客源市場(chǎng)總體增長(zhǎng)迅速

　　省外游客來甘肅市場(chǎng)按游客數(shù)量排序，陜西、四川、青海、河南、廣東、山西、河北、寧夏、北京、江蘇依次為我省國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)省外游客的10大主要客源地（見附表5），其中陜、青、川、寧4個(gè)周邊市場(chǎng)就占調(diào)查樣本總量的半數(shù)以上。2015年廣東客源市場(chǎng)從2014年的第10位躍居第5位，江蘇躋身我省第10大客源地，山東退出10大客源地，省外客源市場(chǎng)總體增長(zhǎng)迅速。一方面表明以陸路交通為主要方式的周邊市場(chǎng)和中程市場(chǎng)仍然是我省客源市場(chǎng)主體；另一方面反映出，針對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密、出游率高的長(zhǎng)三角等遠(yuǎn)程市場(chǎng)、重慶等中程市場(chǎng)，我省的營(yíng)銷投入和開發(fā)力度還略顯不足。

　　13.亞洲市場(chǎng)為我省入境市場(chǎng)主體

　　2015年，全省接待入境旅游者累計(jì)達(dá)54508人次，比上年同期增長(zhǎng)11.8%；實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入約1418.1萬美元，比上年同期增長(zhǎng)39.42%。

　　2015年，排在前十位的入境市場(chǎng)分別為：日本7171人次、韓國(guó)3378人次、美國(guó)3297人次、新加坡2358人次、馬來西亞2273人次、法國(guó)1508人次、德國(guó)1173人次、英國(guó)1017人次、新西蘭986人次、加拿大929人次。

　　按洲別劃分，亞洲（除港澳臺(tái)）、歐洲、美洲、大洋洲、非洲及其他地區(qū)游客比重分別為58.4%、21.2%、13.7%、5.8%、0.9%，其中亞洲市場(chǎng)較上年上升近8個(gè)百分點(diǎn)，亞洲市場(chǎng)為我省入境市場(chǎng)主體。

　　14.入境過夜游客在甘肅人均每天花費(fèi)177.87美元

　　根據(jù)國(guó)家旅游局進(jìn)行的入境游客花費(fèi)情況抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，2015年，入境過夜游客在甘肅省人均花費(fèi)為177.87美元/人天，較2014年（160.4美元/人天）提高了17.47美元。

　　我省的2個(gè)抽樣調(diào)查樣本城市蘭州、敦煌的入境游客人均花費(fèi)分別為168.6美元/人天和184.81美元/人天，分別較2014年提高了20.6美元和15.1美元。

　　綜合全國(guó)各省區(qū)情況看，甘肅省入境過夜游客人均每天花費(fèi)在全國(guó)排名靠后，僅略高于河南省（177.14美元/人天）；蘭州、敦煌的入境過夜游客人均每天花費(fèi)在全國(guó)118個(gè)抽樣調(diào)查樣本城市中也排名靠后。

　　同時(shí)，根據(jù)入境過夜游客花費(fèi)構(gòu)成分析，2015年，在甘肅入境過夜游客的花費(fèi)占比依次為長(zhǎng)途交通37.78%，購物15.87%，住宿14.93%，游覽8.71%，餐飲8.08%，娛樂4.6%，市內(nèi)交通、郵電通訊及其他費(fèi)用為10.03%。相較2014年各項(xiàng)花費(fèi)占比，長(zhǎng)途交通雖然上升1.18百分點(diǎn)但與全國(guó)平均水平相當(dāng)，娛樂上升2.9百分點(diǎn)，購物和游覽支出分別下降1個(gè)和1.89個(gè)百分點(diǎn)。

　　說明我省在吸引入境游客在旅游產(chǎn)品、旅游購物等方面的可消費(fèi)性仍亟待加強(qiáng)。（見附表4）
 

　　15.出境旅游小幅下降

　　根據(jù)旅行社出境旅游團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，2015年，我省通過旅行社組團(tuán)出境的旅游人數(shù)為102656人次，較上年下降6.95%。

　　16.航空旅客吞吐量首次突破917萬人次大關(guān)

　　2015年全省機(jī)場(chǎng)共完成旅客吞吐量917萬人次，同比增長(zhǎng)21.7%，增幅比2014年上升6.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　從2011年全省航空旅客吞吐量首次突破400萬人次大關(guān)，達(dá)到429萬人次開始，全省航空事業(yè)連續(xù)實(shí)現(xiàn)“百萬級(jí)”跨越式增長(zhǎng)：2012年，達(dá)到523萬人次；2013年達(dá)到653萬人次；2014年，達(dá)到751萬人次；2015年，達(dá)到917萬人次。2011-2015年的旅客吞吐量年均增長(zhǎng)率達(dá)到21.2%。

　　2015年，省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)緊抓國(guó)家“一帶一路”重大戰(zhàn)略機(jī)遇，落實(shí)省委省政府“6873”交通突破行動(dòng)，大力實(shí)現(xiàn)“航路廣通”，加大市場(chǎng)推介，采取“航空+旅游”的方式，積極推動(dòng)甘肅省與絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線省區(qū)、甘肅旅游客源主要目的地省市的旅游業(yè)資源共享、品牌共建、線路互聯(lián)、市場(chǎng)互動(dòng)。2015年9月底投入使用的蘭州機(jī)場(chǎng)綜合交通樞紐，成為繼上海虹橋機(jī)場(chǎng)之后全國(guó)第二個(gè)實(shí)現(xiàn)公路、鐵路、航空三種交通零距離換乘、無風(fēng)雨連接的省會(huì)機(jī)場(chǎng)，極大地方便了游客的航空出行需要。

　數(shù)據(jù)來源：相關(guān)市（州）旅游局。

　　綜合分析，2015年全省航空發(fā)展以蘭州機(jī)場(chǎng)為核心，在持續(xù)加大航空市場(chǎng)開肅旅游客源主要目的地省市的旅游業(yè)資源共享、品牌共建、線路互聯(lián)、市場(chǎng)互動(dòng)。2015年9月底投入使用的蘭州機(jī)場(chǎng)綜合交通樞紐，成為繼上海虹橋機(jī)場(chǎng)之后全國(guó)第二個(gè)實(shí)現(xiàn)公路、鐵路、航空三種交通零距離換乘、無風(fēng)雨連接的省會(huì)機(jī)場(chǎng)，極大地方便了游客的航空出行需要。

　　17.甘肅游客滿意度高于全國(guó)平均，河西走廊位居前列

　　調(diào)查結(jié)果顯示，甘肅省2015年度游客滿意度綜合指數(shù)為76.54分，高于全國(guó)游客滿意度（76.01分）0.5個(gè)百分點(diǎn)，總體上處于“基本滿意”水平。受訪游客中表示“滿意”的比例為23.4%，“基本滿意”和“一般滿意”的比例為66.2%，總計(jì)占比89.6%。

　　酒泉、嘉峪關(guān)、天水、蘭州、平?jīng)觥堃础⑽渫葍?yōu)秀旅游城市，游客滿意度得分總體高于其他市（州）游客滿意度得分。從大區(qū)域來看，河西走廊城市借助“絲路旅游年”加快旅游業(yè)發(fā)展步伐，游客滿意度得分整體情況較其他區(qū)域略高。發(fā)力度的過程中，骨干航線網(wǎng)絡(luò)不斷完善，航線輻射廣度和力度不斷加強(qiáng)，在助推我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用，也吸引了更多的人流、物流匯聚甘肅。