以下為原文主要內容:
去年3月,《紐約時報》啟動收費閱讀計劃,讀者需要支付15至35美元不等的月費,才能閱讀該報網站的大多數內容。這被稱為“付費壁壘”,將大多數不愿花錢的用戶擋在了優質內容之外。最近一段時間,有許多關于《紐約時報》付費壁壘是否有效的評論。彭博社指出,付費壁壘效果相當好,質疑者犯了錯誤。對此,我的主要觀點如下:
1. 首先,《紐約時報》付費壁壘的業績大大超出了我的預期。我曾非常尖刻地預測,這將會是徹底的失敗。我錯了,它并未失敗。
2. 盡管如此,我并不認為它足夠成功,而且我仍然覺得,《紐約時報》原本可以取得更大的成功。效仿者能否取得同樣成果,值得懷疑。
即使你認為付費壁壘成功了,它也沒有改變《紐約時報》營收繼續下降的事實。不僅是紙質報紙,該報數字版的營收也陷入了困境。或許付費壁壘遏制了營收的崩潰,但對于創造全新的可持續商業模式,它的幫助很小。
此外,人們應該注意到,所謂的成功數據是基于分析師的推測,它可能大大偏離真實數據。
付費壁壘效果為何超預期
- 它不是真正的付費壁壘。付費壁壘細節公布后,人們發現它存在諸多漏洞,完全可以不用付費。如果你不想付費,只需不使用javascript,刪除URL后的?,新開一個瀏覽器,或者刪除cookie。類似的各種招數讓付費壁壘形同虛設。
事實上,《紐約時報》的付費壁壘是一套披著“收費”外衣的捐贈系統,類似于一些博物館入口處設立的“建議捐款”箱。實際上,你并非必須付款,許多人花錢只是圖個方便。
- 它沒計算鏈接/免費媒體。這個數據很大。如今,許多流量來自于鏈接,付費壁壘的主要問題之一是它阻礙了這種流量。例如,我們盡量不鏈接有付費壁壘的網站,但我們會鏈接《紐約時報》,因為它們容許鏈接流量進入,而這并不影響“付費壁壘計量”。這至少意味著與其他大多數付費壁壘不同,它沒有截斷一些重要的新流量來源。
- 《紐約時報》聰明地想出了一種讓許多人免費注冊的方法,以改善付費壁壘推廣初期的數據。
在推出付費壁壘時,它與林肯汽車達成廣告協議,所有試駕林肯車的人都可獲得免費訂閱的權利。具體有多少人真正去注冊不得而知,但它提高了早期數據,而現在人們完全忘了這回事。
- 最后,似乎許多人將《紐約時報》視為不可或缺的報紙,因此他們沒有花費心思去想,它實際上是可以不用付費的。
付費壁壘并非最佳策略
- 上文提到,《紐約時報》整體業績依然很差。盡管彭博社文章稱,訂戶的增長速度超過了廣告營收的衰減速度,但這似乎不大可能持續下去。
- 盡管付費壁壘未阻擋鏈接流量,但總流量也不大,絕對沒有增加。
- 付費壁壘的支持者堅持認為,這可讓報紙向廣告客戶提價,因為它們更加了解讀者了。事實證明,這只是癡人說夢。《紐約時報》承認,付費壁壘不影響廣告價格。
- 部分原因是,廣告客戶對規模和“注意力份額”的重視程度高于定向投放。
沒錯,他們都宣稱想要有數據支撐的優質讀者,但據我與廣告商打交道的經驗來看,它們最終還是會回到規模問題。付費壁壘,即便是《紐約時報》這樣的偽付費壁壘,也會限制規模化。
- 最重要的原因是,《紐約時報》付費壁壘完全是欺騙用戶,讓他們以為需要付款,而不是為用戶增加更多價值。
讓用戶付費的機會很多,但必須在內容之外增加額外價值。因此,我們選擇為付費用戶提供額外的稀缺價值。我們不用付費壁壘屏蔽內容,而是給用戶購買額外價值的理由。
問題的關鍵在于:以更高價格為用戶提供同樣內容的解決方案只會帶來破壞,而為用戶提供更多價值,讓它們保持忠誠的解決方案才能持久。越來越多報道稱,其他報紙迫不及待地推出了付費壁壘,最后卻幾乎沒人注冊,鎖定的內容只有幾十個人閱讀。
盈利模式是有的,但報業必須跳出廣告和付費壁壘這兩種定式思維。《紐約時報》付費壁壘盡管比我們許多人預想的成功,但這并不意味著它取得了真正的成功。(冰巖)
(責任編輯:鑫報)