大西北網(wǎng)11月18日訊,571億元,毫無疑問,今年的雙11瘋狂依舊。瘋狂的背后是消費(fèi)者雙11多年來養(yǎng)成的搶購習(xí)慣,更是對(duì)低價(jià)的追捧。
先漲后降已成慣例
對(duì)于消費(fèi)者而言,雙11這樣的電商狂歡促銷節(jié)中價(jià)格是一個(gè)敏感話題。然而,歷數(shù)往年雙11促銷情況不難發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者在雙11促銷中得到的實(shí)惠微乎其微。
經(jīng)歷了多個(gè)狂歡搶購的網(wǎng)民,對(duì)雙11的最大感慨就是陷阱密布。從商品價(jià)格,到商品搶購數(shù)量,陷阱無處不在。尤其是去年,6·18促銷和雙11促銷中,虛假降價(jià)的現(xiàn)象最泛濫。有媒體通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多商品在雙11促銷時(shí)通常是先提價(jià)再降價(jià)。一些細(xì)心的消費(fèi)者通過對(duì)比發(fā)現(xiàn),雙11購買的特價(jià)促銷商品,僅比平時(shí)便宜幾毛錢,有的商品甚至只便宜1分錢。
價(jià)格亂象已經(jīng)成為雙11的毒瘤。為此,在今年雙11促銷還未開始之前,國家工商總局約談阿里巴巴、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購等電商企業(yè),禁止電商采取“先漲價(jià)后降價(jià)”的方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷,欺騙消費(fèi)者。顯然價(jià)格已經(jīng)成為雙11的敏感話題。
市場(chǎng)催生比價(jià)經(jīng)濟(jì)
在價(jià)格成為雙11促銷敏感話題的同時(shí),也催生了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)形式——“比價(jià)”經(jīng)濟(jì)。經(jīng)常網(wǎng)購的網(wǎng)民會(huì)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)易有道專門推出了“惠惠購物助手”幫助消費(fèi)者比價(jià),360、搜狗等瀏覽器中也內(nèi)置了“比價(jià)”插件。
在激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)格局下,電商們先是搞節(jié)日促銷,再“造節(jié)”搞促銷,國內(nèi)電商價(jià)格戰(zhàn)接連不斷。以降價(jià)為亮點(diǎn)的促銷,自然無法避免虛假價(jià)格促銷的事情,這是“比價(jià)”軟件火爆的市場(chǎng)背景。
最初,比價(jià)軟件僅有最基礎(chǔ)的比價(jià)這一基本功能,網(wǎng)易有道旗下的“惠惠購物助手”和360瀏覽器的“購物小蜜”都具備這一功能。在頻率越來越高的價(jià)格戰(zhàn)促銷中,單一的比價(jià)已經(jīng)無法滿足用戶的需求。
具體來說,用戶不僅要查看同一商品在同一電商平臺(tái)的價(jià)格,還要參照其他電商平臺(tái)的歷史價(jià)格。為此,幾種比價(jià)軟件都在向縱深方向發(fā)展。此外,“惠惠購物助手”在兼容主流的瀏覽器的情況下,還實(shí)現(xiàn)了在安卓和蘋果iOS兩大手機(jī)平臺(tái)上運(yùn)行。
在全面比價(jià)的基礎(chǔ)上,一些比價(jià)軟件還增加了諸如降價(jià)提醒、購物最佳時(shí)機(jī)提醒的功能。總之,比價(jià)軟件越來越豐富的功能,并沒有背離價(jià)格這一因素。為了提高比價(jià)的精度,比價(jià)軟件正在豐富數(shù)據(jù)采集量,畢竟數(shù)據(jù)采集越豐富,比價(jià)精度越高。
目前,“惠惠購物助手”能夠提供同一商品多個(gè)電商平臺(tái)最近一年的價(jià)格;360瀏覽器的“購物小蜜”能夠提供同一商品多個(gè)電商平臺(tái)最近兩個(gè)月的價(jià)格;搜狗瀏覽器的“搜狗購物”能夠提供同一商品多個(gè)電商平臺(tái)最近一個(gè)月的價(jià)格。
從瀏覽器插件到專業(yè)的比價(jià)軟件,眼花繚亂的電商促銷節(jié)日,讓形形色色的比價(jià)軟件大放異彩,并催生了比價(jià)經(jīng)濟(jì)。也有很多人認(rèn)為,觸及電商利益的比價(jià)軟件能否存活還是一個(gè)未知數(shù)。
比價(jià)軟件前景看好
為了方便消費(fèi)者識(shí)別虛假促銷,比價(jià)軟件已經(jīng)觸及到了電商的利益。長(zhǎng)此以往,比價(jià)軟件是否會(huì)遭到電商的封殺還是一個(gè)未知數(shù),畢竟此前已經(jīng)有過封殺的先例。
兩年前的8·15促銷大戰(zhàn)中,一淘旗下的“如意淘”比價(jià)功能被京東無情的封殺。對(duì)此,京東的回應(yīng)稱一淘網(wǎng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴旗下的公司,因此拒絕與之合作。除“如意淘”外,慢慢買比價(jià)網(wǎng)也曾經(jīng)遭遇電商平臺(tái)的封殺。
對(duì)于消費(fèi)者而言,“如意淘”、“購物小蜜”和“惠惠購物助手”這樣的比價(jià)軟件,能夠清晰地指導(dǎo)消費(fèi)者購物。剔除虛假的降價(jià),是比價(jià)軟件對(duì)消費(fèi)者的最大貢獻(xiàn)。然而,對(duì)于經(jīng)常玩虛假降價(jià)的電商平臺(tái)來說,比價(jià)軟件揭露了其丑惡嘴臉,引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)亦是必然。
對(duì)于比價(jià)軟件,消費(fèi)者力挺,電商平臺(tái)恨之入骨。所以電商平臺(tái)封殺比價(jià)軟件,本質(zhì)是利益的博弈。在這場(chǎng)博弈中,最大的輸家不是比價(jià)軟件,也不是電商平臺(tái),而是消費(fèi)者。
此前,京東封殺“如意淘”事件,京東封殺,“如意淘”反封殺,一場(chǎng)持久戰(zhàn)過后,用戶體驗(yàn)嚴(yán)重受損,可謂兩敗俱傷。而在今年6·18大促銷期間,當(dāng)年封殺比價(jià)軟件的京東卻與網(wǎng)易旗下的惠惠購物助手合作,讓其對(duì)自身上千款商品價(jià)格進(jìn)行認(rèn)證,證實(shí)京東商品確為歷史最低價(jià)。對(duì)此,京東高級(jí)副總裁徐雷在隨后采訪中也表示與惠惠購物助手的合作,能夠顯示出京東在商品價(jià)格、折扣優(yōu)惠以及物流服務(wù)方面有充分的信心,可以更好地展現(xiàn)京東在這方面的優(yōu)勢(shì)。
可見,消費(fèi)者的力挺,電商的自律,監(jiān)管部門監(jiān)管力度的加強(qiáng),都為比價(jià)經(jīng)濟(jì)的壯大創(chuàng)造了利好條件。但比價(jià)軟件要想真正成熟,還有很長(zhǎng)的路要走。
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