大西北網訊 擺脫以往沉悶的陳列方式,視覺上的變化是海爾在法國賣場最大的亮點之一。

一款最新對開門冰箱和炫目邊框藍色的設計,讓走進Darty賣場的消費者看到海爾冰箱陳列之后有驚艷之感。細微之變,是海爾與消費者的距離正在縮短。
法國巴黎時間,7月20號。DartyTernes8avenuedesTernes75017paris,這是法國最大的賣場Darty的店面之一。
這雖不是海爾旗艦店,但在品類和設計上,明顯感覺到海爾的重心遠超過其他賣場。海爾在這家賣場的銷售,亦好于其他店面。

設計與技術成為賣點
在Darty專賣店的5款海爾冰箱,其中兩款高端產品是最大的賣點。兩款對開門冰箱除最新的技術以外,設計方面是打動消費者的另一個要素。
進入賣場冰箱區域,海爾在顯著的位置對產品的陳列做了精心布局。除冰箱兩側用藍色燈帶起到修飾作用以外,冰箱展位左右兩側分別有醒目的海爾LOGO和法文介紹,這是繼去年藍科技在歐洲觀察海爾以外,今年在法國發現海爾最大的變化之一。
藍科技去年在德國柏林及杜塞爾多夫、法國里爾、比利時布魯塞爾、荷蘭鹿特丹和盧森堡等國家深度觀察海爾時所看到的是,在產品陳列方面仍然延襲傳統的方法,不時尚但亦不落伍。
和去年相比,今年海爾在陳列設計方面顯著不同在于,更多通過視覺和展臺設計的變化,強調技術的創新性,并且消費者可以在現場體驗,動態了解海爾產品的設計與各項技術指標。
比如,在上述有藍色燈帶裝飾的海爾冰箱右側,還有一個小的展臺。展臺有明顯的海爾LOGO,讓消費者在10米開外的距離,都能看到這一標志。展臺上有一個IPAD,主要方便消費者在現場可以動態了解海爾冰箱的各項參數及使用功能。
這一小小的變化,或許并不是海爾的首創。但其創新點在于,可以借此拉近消費者的距離,這是一種敞開胸懷的態度。
銷售員告訴藍科技,海爾這款冰箱的設計吸引了很多消費者。在展臺布置上,海爾的要素從多個層面體現出來,會讓進入賣場的消費者都能看到,這會讓更多的人知道海爾品牌。
盡管海爾冰箱在法國超過行業平均增速,但對海爾來說,未來的上升空間潛力巨大。海爾需要做的,是深入了解消費者需求,拉近消費者距離。中國的營銷模式在法國未必合適,因為兩國之間的消費文化有明顯的不同。
給法國消費者了解的機會,比急于用銷量證明市場地位更具有可持續性。挑剔的法國消費者,無疑擁有品牌消費偏好。但如果一個新的品牌用設計、技術和品質影響他們,就意味著開啟了法國消費者的一扇門。

消費者眼中的高端
在Darty賣場,藍科技注意到,過往消費者都會將目光轉向海爾冰箱展臺。一方面是基于展臺的設計,配以藍色燈帶而格外醒目,另一方面是海爾冰箱右側小展臺的呈現方式具有明顯的特征。
在這家賣場,海爾成功做到了吸引別人。在現場,藍科技與一位消費者交流時了解到,他選購冰箱的標準是品牌、價格和使用體驗。在他看來,品牌是第一要素,也是品質和技術的保證。知名品牌不是用低價格打造出來的,而是用品質。盡管他之前并未購買過中國品牌,但最近幾年中國冰箱在法國逐漸增多,他知道海爾品牌。不過,海爾還未能打動他,對海爾還需要有更多的了解。
讓更多人有了解的渠道,讓更多人有了解的意愿,這比盲目追求銷量更有價值。拋開銷量,藍科技從2014年以來連續三年的海外觀察,認為海爾在歐洲最大的變化不是銷量,而是在渠道方面,開始了解消費者,拉近與他們的距離。并嘗試借助各種工具,了解消費者訴求,并且讓消費者獲悉海爾。
其實,中國產品在歐美市場不需要太多華麗標簽,只要符合歐洲消費者的思維方式和用戶習慣,他們會有接受的意愿。過于概念化或許在中國更適用,但在歐洲的消費者,他們不會因為低價格而對產品有好感。相反,低價格更會加重他們對中國品牌的負面評價。歷史上,他們對中國品牌的評價就是廉價但質量不好。
承擔起中國品牌走向歐洲的使命,海爾是中國家電品牌代表之一。從最近三年藍科技的觀察發現,海爾在歐洲實體店展臺的細節變化,正說明海爾越來越了解消費者;在銷售渠道方面,電商與實體店雙線作戰,意味著海爾對法國市場的滲透正在向深度蔓延。
搶位高端市場,不是用銷量,而是用距離,用產品的人文關懷,用市場的漸進力量開始影響消費者,這樣的進步是頂層設計的格局之一。
還原海爾在法國的表現,我們只想告訴大家真相。