近日,沃爾沃汽車(中國)即將發布全新款S80L轎車,為了使該產品得到更好的推廣迅速打入中國市場,沃爾沃(中國)銷售特地舉行了全國范圍的經銷商S80L實戰案例評比活動,我集團沃爾沃大區赤峰店通過層層篩選,突出重圍,最終在全國120余家經銷商中獲得一等獎的好成績。
此次沃爾沃廠家舉辦的S80L銷售案例評比,從大區領導到各4S店都十分重視。龐大集團在全國汽車經銷商集團中,已經連續七年被評為銷量第一,是全國汽車經銷商中的排頭兵,是標桿企業。為了為集團爭取更多榮譽,我店從上至下都投入到此次S80L銷售案例的分析討論中來。由店經理與銷售經理帶頭,召開了專門的案例分析會議,充分發揮團隊協作優勢,認真匯總各部門提供的線索,研究每一種因素,地區價格差異,產品特性,接待流程所有能影響到產品最終成交的可能都被納入其中。
其中,我們的銷售顧問提到,在S80L的銷售過程中,客戶反復提到S80L輪胎磨損較嚴重的問題,導致對車輛質量產生懷疑,影響了成交。這是一個典型的產品銷售案例,我們立即找到售后部門進行溝通,得知在S80L的進廠保修過程中,確實發現有的車輛輪胎在一定里程內磨損過大。在綜合了這部分S80L客戶的用車習慣與用途后我們發現,輪胎磨損嚴重的客戶一般為旗縣區廠礦主或者私企業主,平時作為商務用途較多,由于旗縣區路面路況較差,加之客戶經常出長途對車輛的保養較為大意,造成了吃胎嚴重這一現象。最終問題得以解決,系統準確的分析使客戶打消了購車的疑慮。
通過全公司的共同努力,最終確立了一套極具地方消費者購買特點的案例并提供了行之有效的解決辦法,從而在評比中憑借精準的客戶心理把握與引導獲得92.86分位列全國第三名。
赤峰沃爾沃4S中心2011年4月正式進入赤峰,在當地的汽車市場中是一名新兵。但是在以龐大集團及沃爾沃大區為后盾的有力支持下,迅速在赤峰地區打開了市場,站穩腳跟。并在沃爾沃汽車廠家處屢獲殊榮,2011年末沃爾沃大區抓住市場脈搏,從廠家批量包銷一批商品車,我店利用這一契機,力推節日營銷,在春節臨近期間將這批包銷車銷售一空,超額完成大區任務,短時間內單一車型的銷量猛增,也得到了沃爾沃廠家的嘉許和重視。
社會在發展,需求在不斷地變化,服務的標準也在不斷地提升。作為汽車經銷商商來說抓準客戶的脈搏,才能贏得市場,打造更好的品牌口碑。作為蒙東地區沃爾沃的獨家經銷商,赤峰沃爾沃4S中心將在集團與大區的正確領導下,拿到廠家更多更有分量的榮譽。
(責任編輯:鑫報)