大西北網3月19日訊 近日，省衛生計生委在全省各級各類醫療機構啟動“進一步改善醫療服務行動計劃”，力爭用3年時間，通過改造設施、優化流程、完善措施、科技支撐、突出人文、建立機制等措施，提升我省醫療服務水平，改善群眾看病就醫感受，提高社會滿意度，讓醫患關系更加和諧。

        據了解，我省實施新醫改以來，老百姓看病難、看病貴、看病遠的問題逐步得到緩解，但仍有不少患者反映就診費時、費力，對醫療衛生機構就診環境、服務態度、服務流程等頗有微辭。“進一步改善醫療服務行動計劃”推出的舉措對應的正是當下群眾就醫感受最強烈、反映問題最集中的方面。具體包括優化診區設施布局，構建溫馨就診環境；推進預約診療服務，有效分流就診患者；合理調配診療資源，暢通急診綠色通道；發揮信息技術優勢，改善患者就醫體驗；改善住院服務流程，實現住院全程服務；持續改進護理服務，落實優質護理要求；規范診療行為，清晰合理收費；注重醫學人文關懷，促進社工志愿服務；妥善化解醫療糾紛，構建和諧醫患關系等。

        此次行動計劃要求全省各級醫療機構充分利用現代信息網絡技術和新媒體平臺向患者提供各項服務，推行自助服務系統應用，方便患者就醫；完善和創新日間手術集中式管理模式，提高病床周轉率，進一步縮短平均住院天數；倡導開展多學科協作診療模式，匯聚醫院內多學科專家為疑難重癥患者提供“一站式”服務；將在三級醫院診斷明確、病情穩定的慢性病患者及時轉診到基層醫療機構；全省15家三級醫院在年內要設立靜脈輸液配置中心，進一步提高靜脈用藥質量，保障用藥安全；建立住院服務中心，為患者提供人性化住院服務，實現“住院通知有人管，患者住院有人帶，閑置床位有人調”；進一步加強醫務人員醫德醫風教育，培養良好的職業情操。
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