大西北網(wǎng)訊 為持續(xù)深化“最多跑一次”改革，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能，減少窗口辦事群眾等待時(shí)長，經(jīng)七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員多次測試，七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于8月25日試運(yùn)行微信公眾號(hào)預(yù)約功能，以實(shí)現(xiàn)即來即辦，排隊(duì)零等候，緩解實(shí)體政務(wù)大廳部門窗口辦事群眾排隊(duì)壓力。
辦事群眾可通過關(guān)注“蘭州市七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾號(hào)，在菜單欄“預(yù)約來訪”中進(jìn)入“線上預(yù)約”界面，無需注冊即可點(diǎn)擊“在線預(yù)約”。辦事群眾僅需填寫聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)碼并選擇要辦理的業(yè)務(wù)名稱、日期及即可完成預(yù)約。同時(shí)，還可查詢現(xiàn)場排隊(duì)進(jìn)度和預(yù)約的情況。預(yù)約時(shí)間為工作日9時(shí)至16時(shí)。
當(dāng)日可以預(yù)約隔日起連續(xù)5個(gè)工作日的號(hào)票。通過系統(tǒng)預(yù)約成功的用戶僅需在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)到政務(wù)服務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)取號(hào)，即可獲取號(hào)碼辦理業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)即來即辦，排隊(duì)零等候。對預(yù)約用戶，將會(huì)優(yōu)先辦理，錯(cuò)過預(yù)約時(shí)間段還未辦理取號(hào)則預(yù)約單直接作廢。
七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心微信預(yù)約平臺(tái)可為辦事群眾提供12個(gè)板塊的辦事預(yù)約服務(wù)，具體包括涉稅業(yè)務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)、民政業(yè)務(wù)、商企業(yè)務(wù)、人社保障、退伍軍人、工程改革、城管、消防、窗口代辦等200余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。
目前，微信預(yù)約平臺(tái)仍處于試運(yùn)行階段，雖然市民已可以通過平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，但仍有相當(dāng)一部分功能有待進(jìn)一步完善。未來等到系統(tǒng)正式完善后，只要是通過微信預(yù)約辦事成功的市民，其領(lǐng)到的辦事號(hào)碼，優(yōu)先級(jí)別將會(huì)比大廳直接領(lǐng)到的號(hào)碼更高。屆時(shí)，只要預(yù)約人按時(shí)來到大廳，刷過預(yù)約登記的二代身份證后，窗口就會(huì)優(yōu)先為其服務(wù)，以節(jié)省排隊(duì)等候時(shí)間。
蘭州日報(bào)社全媒體首席記者葛強(qiáng)通訊員劉濤
(責(zé)任編輯：蘇玉梅)
