新華社石家莊3月23日電（記者齊雷杰）春分麥起身，一刻值千金。華北平原冬小麥正進入澆返青水、施肥的關鍵時刻。河北省石家莊市鹿泉區大河鎮北高莊村北麥田里，村民侯來春正給麥地澆水，五畝小麥才澆了三分之一，突然機井停電了。
為澆上返青水，他凌晨4點多就起來排隊，好不容易才輪到他。情急之下，侯來春撥打了井臺上的春灌服務電話。不到5分鐘供電所電工田文海就來了。一檢查，原來是計量儀器開關燒毀了。田文海用新開關替換，不到15分鐘，抽水泵又正常工作起來。
“春爭日、夏爭時”，農時不等人。耽誤春灌，會直接造成小麥減產，影響一年收成。為更好地服務春灌，國網石家莊市供電公司努力縮短維修到場時間，利用智能手段挖掘服務潛力。在鹿泉區等地，直接服務農民的鄉鎮供電所，利用綜合業務智能化應用系統等科技手段，提升服務效率。
“霍寨村東農灌線路上掛了一只風箏，馬上到現場勘察情況處理。”近日，正在附近巡線的供電所員工張立江手機智能終端上，彈出一條新工單。他立刻趕往任務點處理故障，處理完畢后用手機拍照回傳，保證春灌服務質量。
據介紹，利用智能化系統可實現智能派單，優先選擇距離最近的電工處理故障，10千伏故障平均恢復時間縮短1小時，低壓居民裝表接電時間縮短1個工作日。目前，這一系統在石家莊市鹿泉區、平山縣等地試點應用，未來有望在更大范圍逐步推廣，更好地服務用電群眾。
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