拿齊證件和資料最多跑一次
紅古區(qū)推行“四辦”改革打通為民辦事“最后一公里”
大西北網(wǎng)訊 今年，紅古區(qū)以“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動為契機，以群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”為目標(biāo)，強力解決群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，積極依托“政務(wù)大廳、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數(shù)據(jù)平臺全面推行“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦”改革，理順機制、提升效率、優(yōu)化服務(wù)，不斷營造優(yōu)秀的營商環(huán)境。
紅古區(qū)政府政務(wù)服務(wù)大廳主任張玉宏介紹說，今年，紅古區(qū)圍繞“一窗辦”，認(rèn)真做好“一窗受理，集中服務(wù)”工作，對進(jìn)駐的單位窗口和進(jìn)駐事項進(jìn)行充分分析，督促各單位對窗口工作人員充分授權(quán)，徹底解決辦事群眾既跑中心還跑部門，工作人員既要在中心受理還要跑回部門辦理的情況，采取一個窗口受理群眾申請、一張指南告知審批要素、一份樣表寫清申報要點、一幅流程明確工作時限、一套制度預(yù)防違規(guī)審批。
例如，工商窗口辦理營業(yè)執(zhí)照由原來15個工作日變?yōu)?個工作日，辦理執(zhí)法局窗口的戶外廣告審批由原來的11個工作日變?yōu)?個工作日，臨時占道由原來的5個工作日變?yōu)?個工作日等，方便了廣大人民群眾。
在不斷深化“四辦”改革的同時，紅古區(qū)積極優(yōu)化營商環(huán)境，著力提升政務(wù)服務(wù)水平，聚焦改作風(fēng)、強服務(wù)、提效率，努力打造窗口單位的良好作風(fēng)和形象，服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同化，將劃入的審批事項進(jìn)行同類合并，“一套材料、一表登記、一窗受理”，對建設(shè)工程類比較復(fù)雜的審批項目，將建設(shè)項目相關(guān)的發(fā)改局、國土局、住建、消防大隊、維穩(wěn)辦等相關(guān)審批事項推行并聯(lián)審批模式，實現(xiàn)辦事人員“一站辦到底”。
該區(qū)建立多功能、多用途、高效快捷的審批服務(wù)平臺，實現(xiàn)服務(wù)平臺智能化，讓辦事人員免費享有手機終端服務(wù)，紅古區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)也為辦事人員提供遠(yuǎn)程動態(tài)查詢、網(wǎng)上報件等綜合性服務(wù)。按照公眾和企業(yè)辦事需求，群眾“點餐”與政府“端菜”相結(jié)合，將政務(wù)服務(wù)事項辦事指南要素和審查工作細(xì)則流程相融合，刪繁化簡，去重除冗，減條件、減材料、減環(huán)節(jié)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)供給，讓窗口內(nèi)“加載”、窗口外“卸載”，讓信息“多跑路”、群眾“少跑腿”。
該區(qū)實現(xiàn)服務(wù)方式全程化，為辦事群眾提供全程化政務(wù)服務(wù)，出臺“六項”便民服務(wù)措施，即延時服務(wù)、輔導(dǎo)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、中介服務(wù)、快遞服務(wù)，對材料不齊指導(dǎo)辦、資料齊全馬上辦、緊急事項加班辦、招商事項主動辦、重點事項跟蹤辦、復(fù)雜事項代理辦，以全方位、無死角的優(yōu)質(zhì)服務(wù)打通審批服務(wù)“最后一公里”?！跆m州日報全媒體記者張旭永特約記者王雙秀
(責(zé)任編輯：蘇玉梅)
