蘭州反電詐中心發布提醒
冒充客服退款類詐騙頻發，請務必提高警惕！
大西北網訊 雙十二剛剛過去，購物退款，冒充客服的騙子一直沒有休息，依然“廢寢忘食，兢兢業業”的工作，畢竟對于騙子來說，這可都是真金白銀！！！
說一千道一萬不如來個案例現身說法，今年八月份，市民陳某在淘寶購物平臺購買了一件內衣，可就在昨天接到了一個陌生電話，對方自稱為淘寶“客服”，詳細的報出了陳某的訂單信息，以及物品型號，陳某當即對其身份表示了認可，心想對方這么了解自己的訂單，可不就是客服么.......
但后面的事情讓陳某萬萬沒想到，因為“客服”告訴陳某購買的內衣由于檢出甲醛超標有質量問題，需要全額退款。陳某一聽態度還不錯，畢竟是內衣嘛，自己也不敢穿了。
幾番溝通后，陳某添加了“客服”的微信，“客服”告訴陳某，已經通過支付寶退款，要求陳某查看，陳某打開支付寶查看后，未發現有退款到賬，陳某告訴“客服”后，“客服”詢問陳某的芝麻信用值，陳某如實告訴“客服”，結果“客服”稱其芝麻信用值太小，無法退款，需要提升芝麻信用值，才能退款，陳某在“客服”的指引下，通過支付寶搜索到趣店貸款平臺，在趣店成功貸款后，“客服”請陳某掃描二維碼即可收到退款，陳某掃描二維碼后，發現剛才貸到的3800元錢全部被轉走了。
網購退款類詐騙手法特點主要有以下幾方面：
信息來源：事主一般有網購記錄，詐騙分子通過非法渠道獲取到事主詳細的訂單信息。
詐騙方式：詐騙分子在電話中取得事主信任后，添加微信或QQ的方式進行詐騙。
利用第三方平臺：詐騙分子以事主支付寶中的芝麻信用值太低，無法退款為由，要求提升芝麻信用值，誘導事主通過各種網上貸款平臺進行貸款可以提升芝麻信用值。
利用網上貸款平臺：詐騙分子誘導事主通過愛又米、來分期、分期樂、趣店、花唄等多種網上貸款平臺進行貸款，事主貸款成功后，詐騙分子誘導事主進行轉賬。
轉賬手法多樣：詐騙分子誘騙事主通過微信、支付寶等第三方支付平臺掃描二維碼或指引事主點擊釣魚網站盜取銀行卡信息等手法騙取轉賬。
蘭州反電詐中心提醒：
請記住九個字“不輕信、不透漏、不轉賬”
不輕易相信對方所述內容，應通過官方途徑聯系電商或支付平臺的官方客服核實情況。不登陸來源不明的網頁鏈接，不隨意掃描非官網發布的二維碼，資金操作要在官方交易平臺進行。如不慎受騙，請及時撥打96110或110報警。
