大西北網訊 記者從蘭州鐵路局了解到，中國鐵路總公司自10月12日起推出“接續換乘”方案推薦及動車組列車“自主選座”兩項便民服務新舉措。為此，記者昨日專門分別體驗了“接續換乘”和“自主選座”服務，感受鐵路購票的新變化。據悉，此次“接續換乘”及動車組列車選座功能為首次推出，鐵路部門將根據運營情況和旅客建議，持續優化完善。
1、使用“接續換乘”功能提供多種換乘方案
10月12日起，旅客通過12306網站或手機客戶端購票，當遇到出發地和目的地之間的列車無票或沒有直接到達的列車時，旅客可選擇“接續換乘”功能，售票系統將向旅客展示途中換乘一次的部分列車余票情況，如果旅客選擇購買，可以一次完成兩段行程車票的支付。
記者昨日體驗了“接續換乘”功能后發現，對于那些急著回家，卻查詢結果中沒有滿足需求車次的乘客來說，確實是一個非常好的便民舉措。
記者在12306網站車票預訂的出發地和目的地分別輸入“蘭州”和“天津”，出發日期為10月13日，點擊查詢后，系統顯示有一趟經過蘭州的列車可以到達天津。
有沒有其他方式乘列車從蘭州前往天津呢？記者隨后點擊“接續換乘”功能，出發地、目的地和乘車日期都未變，也沒有指定換乘站，讓系統自動選擇。查詢后，系統直接給出了多達66種換乘方案供乘客選擇，選定合適的車次后，點擊“預訂”系統將再次進行提示，選擇對應車次所需席別及對應乘車人等信息后提交訂單，后續按系統提示完成支付即可。
2、高鐵動車城際列車都可網上選座
據介紹，經過前期試點，10月12日開始，鐵路部門全面推出動車組列車“自主選座”服務。12306網站或手機客戶端支持C、D、G字頭的動車組列車選座，旅客端購票時，可以根據系統提供的動車組列車座位示意圖選擇座位，當剩余座位無法滿足旅客需求時，系統將自動進行配座。
昨日，記者在12306網站車票預訂的出發地和目的地分別輸入“蘭州”和“天水南”，出發日期為10月13日，點擊查詢后，記者隨機選擇了蘭州西至天水南的D8962次列車，點擊“預訂”后，填寫乘客信息，提交訂單，核對信息界面就會顯示出“選座”和座位位置，并說明選座后如果票客不足，系統將為乘客自動分配席位。記者點擊靠窗A座后，選座成功。如果不選擇座席關系，直接點擊“確定”，系統將自動為乘客分配席位。
鐵路部門特別強調，遇有旅客列車晚點，或其中一段停運等鐵路原因影響接續換乘的，退票時按規定不收取退票費。
(責任編輯：蘇玉梅)
