12月10日,中國互聯網違法和不良信息舉報中心在京召開第二批百家網站公布舉報受理電話工作會。澎湃新聞網、搜狗網、當當網等122家網站在會上簽署《積極開展網絡舉報工作承諾書》,統一向社會公布違法和不良信息舉報電話。
第二批百家網站在會上鄭重作出六點承諾:一是建立健全舉報受理部門,配備專職人員,依法受理公眾舉報;二是制定舉報受理處置辦法,規范工作流程;三是在網站、移動客戶端首頁公布24小時舉報受理電話、郵箱等渠道;四是及時核查和處置公眾舉報,并向舉報人反饋處置結果;五是采取有效措施保護舉報人個人信息;六是歡迎網民監督,并對本網站舉報工作提出意見和建議。
第二批重點網站公布舉報受理電話后,全國228家影響力較大、網民訪問量較高的網站已規范開展網絡舉報工作。這些網站涵蓋31個省、自治區、直轄市,覆蓋各行業、各類型網站,既包括中央和地方重點新聞網站,國內重點搜索引擎和社交媒體網站,也包括國內主要電商、視頻網站,以及各類垂直行業性網站;特別是適應移動互聯網發展形勢,將安智市場、豌豆莢等16家知名度較高的移動應用商店納入舉報電話公布范圍,更有效地維護網民的合法權益。
目前,全國網絡舉報工作體系建設開局良好,多數省級網信辦建立了舉報受理機構,首批106家重點網站開通網絡舉報渠道,方便了網民舉報投訴。一年來受理網民舉報4000多萬件,社會公眾參與網絡舉報工作的意識和熱情明顯增強。中國互聯網違法和不良信息舉報中心不斷完善舉報工作機制,形成“通知刪除、譴責曝光、重點約談、建議關閉、通報表揚、舉報獎勵”等有效機制,今年以來共發放舉報獎勵資金854萬元。國際合作方面也取得積極進展,通過與境外舉報機構加強溝通與合作,有效協調境外網站清除暴恐音視頻等有害信息。
會議強調,面對網絡空間治理的新形勢、新任務、新要求,要充分發揮網絡舉報機制在清朗網絡空間中的重要作用。在實際工作中充分調動廣大網民的積極性和主動性,使網民成為網絡空間建設、管理的主人翁和主力軍,使公眾監督成為網絡空間治理的重要力量。要高度重視網民的訴求和意見,及時回應網民關切,及時為網民排憂解難,做到網民舉報件件有處置、事事有反饋,切實維護網民權益。