大西北網(wǎng)訊 “十一黃金周”即將到來,不少消費(fèi)者會(huì)選擇外出旅游,七里河區(qū)工商局發(fā)布旅游和購物警示,提醒消費(fèi)者文明旅游、科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)。
一是慎選旅行社,仔細(xì)簽訂合同。要選擇具有合法資質(zhì)、經(jīng)營范圍明確的旅行社,不要被低價(jià)宣傳誘惑,要與旅行社簽訂正規(guī)的旅游合同,交付旅游費(fèi)用時(shí)要求對(duì)方出具正式發(fā)票以及明確詳細(xì)的旅游線路、服務(wù)項(xiàng)目和食宿標(biāo)準(zhǔn),避免落入低價(jià)陷阱。
二是消費(fèi)者一定要保存好消費(fèi)憑證,如發(fā)生強(qiáng)制購物、擅自變更行程等消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者應(yīng)即時(shí)據(jù)理力爭,如不能現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決,要保持冷靜,保留證據(jù),旅游結(jié)束后,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)以及合同約定主張權(quán)利,與旅行社協(xié)商,或向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)、工商機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
三是各大商場(chǎng)和服裝專賣店的“打折風(fēng)”愈刮愈烈,商家提價(jià)后再打折、商品以次充好的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。消費(fèi)者在購買此類商品時(shí),需要多加留意,因?yàn)樯碳业目陬^承諾是不能作為任何依據(jù)的。市民也不要被商場(chǎng)里的打折、返券、有獎(jiǎng)銷售等促銷活動(dòng)沖昏頭腦,一定要根據(jù)個(gè)人的實(shí)際需要進(jìn)行理性消費(fèi)。而且購物后要核查單據(jù),索要發(fā)票,發(fā)票內(nèi)容應(yīng)寫清所購物品的詳細(xì)內(nèi)容,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,及時(shí)與商家交涉,減少損失。 四是注意用餐安全。外出就餐要選擇安全衛(wèi)生的餐飲單位,盡量選擇證照齊全、衛(wèi)生條件好信譽(yù)高的餐館。在接受餐飲服務(wù)時(shí),應(yīng)先了解價(jià)格和所謂的優(yōu)惠或打折的范圍和折扣率,對(duì)不合理的收費(fèi)項(xiàng)目要及時(shí)提出。
五是依法理性維權(quán)。外出旅行者如果在消費(fèi)過程中發(fā)生糾紛,切不可采取過激行為,人為擴(kuò)大事態(tài)或糾紛,一定要采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,并收集相關(guān)證據(jù),待行程結(jié)束后,及時(shí)向轄區(qū)12315投訴中心等部門投訴。