大西北網訊 公交車，不止是方便市民群眾的公共服務設施，也是一座城市流動的窗口，其服務質量可以反映一座城市的精神。昨日，記者乘坐由蘭州西站發往高新區的53公交車時發現，該車除了換成了嶄新的、性能更好的車輛外，駕駛員的服務態度更是讓人倍感溫馨。
昨日中午1時許，記者從蘭州西站乘坐53公交車前往高新區。走進車廂內后，干凈整潔的環境讓記者眼前一亮：難道上錯車了？“沒錯！這就是53路公交車。”一位乘客說道，以前的那一批舊車已經被換了。
伴隨著車輛啟動，駕駛員開始喊話：“車要出站了，大家都坐好扶穩。”“前面就是公交集團，要下車的師傅收拾好行李，準備下車。”“車輛進站了，要下車的師傅不要急，等車停穩了慢慢下。”“慢一點，注意扶好把手。”……
一路上，每每要進站、出站時，駕駛員都會喊話。到了白塔山公園站，駕駛員還不忘提醒乘客，白塔山公園站和市二院站已經合并成一站，希望乘客注意。
一路上不停地喊話、不停地提醒，不止是記者，乘坐該車的所有乘客都為之感動。“比起以前，53路公交車簡直有了天翻地覆的變化，這服務，走到哪兒都是一流的。”許多乘客紛紛贊美駕駛員的服務：“嗓子都有點啞了，還在喊，聽著心里挺心疼的。”一位老奶奶下車后，自言自語地說了一句。
下車后，記者將這一見聞發布于新浪微博。隨即，就有網友轉載、評論。@萬錦奎律師評論到：我們蘭州的公交司機，這服務意識，堪稱為人民服務，向你們至致敬！@海濤RUNner寫到:上次坐的146路車的一個女司機師傅也是這樣，一直在給乘客溫馨提示，希望全體公交司機學習！
記者從蘭州公交集團第一客運公司了解到，53路新購入的公交車已經全部到位，該線路運營車輛從原有的35輛增至40輛。這些新車車長10.5米，寬2.5米，有36個座位，核定載客62人。獨立的暖風系統，車廂寬敞明亮，坐椅舒適。另外，這些新車全部為恒通全新天然氣動力客車，發動機達到國Ⅴ標準，顆粒污染物排放接近零，安裝有減噪聲裝置，讓車輛更加綠色、環保。
可以說，這些新車的更換，尤其是優質的服務，為市民群眾的冬季出行提供了溫馨、舒適、快捷的出行保障。
(責任編輯：鑫報)
