“找誰？你們是干什么的……”如今去敲門，總是先聽到這樣的聲音，緊接著就是從防盜門的“貓眼”里先觀看一下外圍情況，就算這樣，想讓屋內的人打開那道結實的防盜門依然很難，很多時候，社區工作人員都是隔著門和屋內的人對話，幾經解釋才被很不情愿的打開房門。對于社區工作人員來說，能聽到這樣一句回答，已經算是幸運的。“至少家里有人，我們就不用再一趟趟地跑。”社區工作人員說，入戶做調查工作，吃閉門羹是常有的事情，挨罵更是家常便飯，能把工作人員讓進家門，那就是上帝般的待遇。　記者 童微

 

　　社區：6趟才敲開一戶居民門

 

　　計劃生育調查、人口普查、廉租房和經濟適用房申請人調查、經濟普查……面對來自各個部門下達的入戶調查，社區工作人員發出了一致的聲音：“越來越難。”

 

　　“現在許多市民都以個人隱私為由，拒絕開門，尤其是個人的身份證號碼、手機號碼以及收入狀況，根本就不愿意透露。”東崗街道振興社區副書記辛曉靜告訴記者：門難開，臉難看，話難聽，表難填已成為社區干部入戶調查經常遭遇的現象，我們社區計生專干有時為了敲開一戶居民的家門，曾前后跑了6趟。

 

　　辛書記說，老百姓一般不理解，覺得居民的身份證信息派出所登記了，工作情況單位上登記了，孩子保健資料醫院和衛生服務站有，那社區的再入戶，還有什么可登記的。其實，社區工作人員入戶，可登記的資料還真不少。比如，計劃生育工作；民政方面；再就業方面等宣傳工作。還有就是通過入戶，可以了解哪家有空巢老人，哪家有殘疾人，哪家有病人，哪家孩子需要特別照顧等。

 

　　“詳細地完成一次入戶登記工作，全社區工作人員要忙一兩個月。另外，入戶工作還要選準時間，中午和晚上，人們都回家后，才能見到人。社區工作人員都是放棄個人休息時間，加班加點地干。其中，大多數居民還是比較配合的，但也有一些人根本不理解。不開門不說，還罵得很難聽，把門摔上，根本不給解釋的機會。

 

　　居民：隱私不能隨便就向外人透露

 

　　據了解，社區干部入戶調查大都是幫助政府有關部門完成調查任務，并非商業性調查。但對于大多數市民而言，”個人隱私“仍是拒絕入戶調查的主要原因。

 

　　記者在采訪中發現，入戶調查遭遇進門難既有市民不愿透露個人隱私的原因，也存在著宣傳不力，未掛牌入戶、表格設計不合理等因素。許多市民在遭遇社區干部調查時，由于不認識對方而拒絕開門，而當市民進而詢問調查目的時，得到的回應卻是某部門的一張宣傳單。而表格中也確實涉及到不少居民個人隱私，而調查部門卻并未承諾不外泄這些資料。

 

　　家住東崗街道的邱阿姨說，社區工作人員大多是晚上才來，老人們休息得早，這時候敲門，自然就不高興。對年輕人來說，一天上完班本身就很累，在家休息一下吧，還這也敲門了解情況，那也敲門登記收入的，嫌煩。而居民白家祥說，他是做生意的，每天和不同的人打交道，回家后想清靜一下，可什么搞經濟普查的，流動人口登記的，衛生服務站宣傳的，派出所了解情況的……一撥又一撥的，根本沒法清靜，心里的火兒自然就大，態度上也不好。

 

　　采訪中記者發現，不過，大多數居民認為，社區工作人員大冷天、大晚上還在走街串巷地工作，他們太辛苦，能配合的就盡量配合。

 

　　蘭大社區：6種妙招敲開居民門

 

　　面對社區入戶調查工作難開展的問題，記者又采訪了蘭大社區，而該社區則總結出了六種入戶方法，不僅確保人口信息采集質量，還化解了部分居民不配合入戶調查的難題。

 

　　”針對目前入戶摸底量大面廣任務重、新的登記表信息含量大的情況，我們提出了六種入戶方法，明顯提高了入戶調查工作的效率。“談到在工作中總結出的”妙招“，蘭大社區的工作人員說。據社區工作人員介紹，這六種入戶方法分別是：先易后難入戶法、結伴入戶法、不同時間段入戶法、聯動入戶法、帶著政策入戶法、帶著老冊子入戶法。先易后難入戶法就是先入容易的、比較配合的戶，后入不太配合的戶；結伴入戶法就是對不太配合的戶，工作人員兩人一組，結伴入戶，共同做工作，爭取住戶的配合；不同時間段入戶法就是對在同一時間段多次敲門未入的戶，可改變入戶時間，或早上、或中午、或正常上班時間、或晚上入戶敲門。

 

　　而聯動入戶法就是對多次敲門入戶拒不配合的極個別住戶，由社區請民警配合樓院長一道入戶做工作，力爭將準確信息摸上來；帶著政策入戶法，就是在入戶核對信息的同時，向住戶宣傳醫保、社保、就業、計生、虛擬養老等政策，借宣傳與居民切身利益密切相關的政策，爭取居民群眾最大限度的支持與配合；帶著老冊子入戶法，就是以老人口登記冊為基礎，在入戶核對老人口登記冊上的信息無誤后，老人口登記冊上的信息可直接謄寫到新人口登記冊上。