22日，記者從城關區區委宣傳部了解到，執法局拱星墩中隊副中隊長已被免職，3名參與打人的城管已經被停職。城關區政府從網絡上獲取信息后，立刻對事件進行調查。初步調查表明，21日上午10時50分左右，城關區執法局拱星墩中隊聯合轄區街道辦事處，對當地市容市貌進行綜合整治，在處理一處長期占道經營的商鋪時，店主與執法局人員發生了肢體沖突。事件發生后，城關區執法局委派調查小組前往事發現場向當事人致歉。城關區執法局認為，執法人員在執法過程中存在過激行為與不文明執法行為，應當進行反思。城關區執法局形成處理意見：一是停止當日帶隊人員拱星墩執法中隊副中隊長工作，等待接受處理；二是停止參與該事件執法人員一切工作，配合轄區派出所調查；三是城關區執法局將在全局范圍內開展紀律作風整頓，避免此類事件再次發生。
如何應對全媒體時代突發事件，城關區宣傳部采取了積極主動的措施，城關區政務微博“城關發布”于21日11時50分關注到微博網友爆料此事，立即聯系相關部門了解情況，至14時50分首次回應，期間“城關發布”積極跟進，于21日20時15分將處理結果及時公布。
21日“蘭州城管打人事件”經媒體報道后，引起城關區委、區政府高度重視。22日14時，城關區委、區政府相關負責人召集會議，詳細聽取聯合調查組的情況匯報。鑒于所造成的社會影響，經研究，做出進一步處理決定：免去責任人執法局拱星墩中隊副中隊長職務；要求相關責任人做出書面檢查，進行通報批評；取消責任人年底一切評先選優的資格；在全區全面開展執法人員文明執法教育活動，進一步提高行政執法隊伍素質。
(責任編輯：鑫報)
