1月8日，在烏魯木齊火車站售票大廳，工作人員在為網絡訂票的乘客辦理乘車手續。
 

   2012年的鐵路春運，伴隨著網絡售票和電話訂票的售票新方式推行、火車票實名制的全面實施，注定與往年有大不同。
 

    在40天的鐵路春運期間，新疆鐵路預計發送旅客211.2萬人，比去年同期增加22.62萬人。由于元旦和春節距離較近，節前學生流、務工流和探親流高度疊加，被稱為46年來最早的春運，無疑是最為“緊張”的，如何保證旅客都能買上火車票回家過年，成為鐵路部門最迫切需要解決的問題。
 

    推出售票新方式，加開臨客增加運能，優先保證學生購票，加開售票窗口、延長售票時間，啟用自動售票機、取票機……一個個新舉措不斷推出，在運力不足的現實下，鐵路部門正舉全力應對。
 

    推出售票新方式
 

    去年12月10日，新疆T字頭列車實行網絡售票，12月底，網絡售票范圍覆蓋全部列車；今年1月1日，新疆正式開展電話訂票；1月4日~5日，設立在烏魯木齊火車站自助售票廳內的自動售票機、取票機啟用；1月8日，火車票實名制在新疆實行。
 

    不用排隊，打個電話或在網上就可以買到火車票，讓很多旅客倍感方便，網絡售票實行第一天，市民李東亮輕點鼠標，不到十分鐘就成功購票。

    同樣，電話訂票實行首日，市民孫軍在家里通過電話也順利地訂上了車票。和網絡購票需要具備上網條件、開通網銀等要求不同，電話訂票更易操作，隨時隨地只要能打電話就可訂票。
 

    1月1日起，網絡和電話訂票的預售期調整為12天，優先于窗口兩天，在春運購票高峰期，越來越多的旅客開始適應網絡和電話這兩種售票的新方式。
 

    據統計，在售票的高峰時期，烏魯木齊火車站及市內的代售點每天發售車票在1.8萬張左右，其中網絡售票和電話訂票占到大半以上。


    下工地宣講訂票知識
 

    網絡和電話售票在讓人感到方便的同時，也讓一些人因為不會操作而感到“頭暈”。10日，烏鐵局的工作人員走進經濟技術開發區（頭屯河區）的街道社區、新市區北一路的某建筑施工工地，為轄區居民和工地農民工講解網絡和電話訂票的知識及操作流程。
 

    在新疆打工13年的李建成說起電話訂票和互聯網訂票，顯得有些激動：“不論現在這些方式好不好買到票，都比以前成夜去排隊強，以后我就可以用姐姐家的電腦訂回家的火車票了。”
 

    203個售票窗口全部開放
 

    盡管網絡和電話訂票讓旅客購票不用再去窗口排隊，但如何在訂票后換票、取票時避免排隊，鐵路部門也提前預想，做足了準備。
 

    烏鐵局客運處處長黃新說，全疆各火車站和代售點的窗口都可以換票、取票，旅客可就近選擇。為了保證取票速度，避免排隊，今年增開了48個售票窗口，從1月1日起，全疆各車站和代售點共203個售票窗口全部開放。
 

    同時，在烏魯木齊火車站設立自動售票機和自動取票機，春運前已投入使用。此外，在庫爾勒、伊寧、哈密、阿克蘇、奎屯車站也各配置了兩臺自動取票機，方便旅客取票。
 

    在烏魯木齊火車站進站口旁，一個專設的應急窗口也在春運前啟用，應急窗口主要為旅客提供當日開行列車購票、取票和銷售站臺票服務，保證旅客隨到隨購、隨取隨走。
 

    優先保證學生購票
 

    為了能讓學生安全返家，鐵路部門會提前和各院校聯系，采取學生團體發售和延長預售期的方式，優先保證學生購票。
 

    今年，鐵路部門除提前辦理學生團體票外，還對通過網絡和電話訂票的學生采取不限預售期、票額一放到底，學生不僅可以順利購買回家的車票，還可以直接預訂節后返校的車票。
 

    加開臨客增加運能
 

    今年春運，烏鐵局將加開臨客44列，其中出疆臨客39列，節前開行21列，節后開行18列，主要為北京、上海方向；疆內臨客5列，主要為喀什方向。
 

    此外，1月19日至1月28日，為應對春節期間的探親客流，烏魯木齊至伊寧間將加開假日觀光列車，每天一列。2月15日至3月2日，還將加開吐魯番至喀什間臨客20列，主要中轉吐魯番至南疆間的客流。
 

    在加開臨客的同時，鐵路部門還對烏魯木齊開往西安方向的1044次列車、至廣州方向的T36次列車，庫爾勒至西安方向的K170次列車加掛車體。“從運能的安排來看，鐵路是可以滿足旅客的出行需求的。”黃新說。