大西北網(wǎng)1月27日訊 人在烏魯木齊，卡也在手里，但卻在千里之外被盜刷了4.45萬元，找銀行索賠無果后，烏市市民王先生將銀行起訴到法院。1月20日，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)人民法院判決銀行有過錯(cuò)，承擔(dān)80%責(zé)任，賠償儲(chǔ)戶各項(xiàng)損失共計(jì)3.64萬余元。

    銀行卡異地被盜刷

    市民起訴銀行承擔(dān)責(zé)任

    王先生說，2011年9月，他在某銀行烏魯木齊揚(yáng)子江路支行辦理了一張銀行卡，雙方建立了儲(chǔ)蓄合同關(guān)系。

    2013年1月7日下午，王先生人在烏市，銀行卡也在身上，卻收到銀行卡取款短信提醒消費(fèi)4.45萬元，他隨后到附近銀行柜臺(tái)打印了銀行卡明細(xì)單，顯示是在河南省許昌縣被盜刷的，王先生隨后前往河南許昌報(bào)案。

    銀行卡被盜刷后，王先生曾找銀行協(xié)商賠償有關(guān)損失，但一直沒有結(jié)果。去年11月25日，王先生將這家銀行起訴到法院。

    庭審中，王先生認(rèn)為，此前，雙方建立了儲(chǔ)蓄合同關(guān)系，銀行具有保證儲(chǔ)戶資金安全的義務(wù)，同時(shí)具有識(shí)別偽造的存折、銀行卡的義務(wù)，銀行方在存款安全保障措施方面有疏漏，應(yīng)支付存款損失，并承擔(dān)本案訴訟費(fèi)及證據(jù)保全公證費(fèi)明細(xì)。

    被告銀行方辯稱，王先生雖然打印了明細(xì)單，但不能證明銀行卡當(dāng)時(shí)在烏市，卡是在許昌縣亞細(xì)亞鋼材銷售部的POS機(jī)上被刷，POS機(jī)也可能被帶到別處，且犯罪分子獲得的密碼信息是由儲(chǔ)戶自己保管的，王先生應(yīng)該追究POS機(jī)所屬銀行的責(zé)任。

    銀行有過錯(cuò)

    承擔(dān)80%責(zé)任

    法院審理后認(rèn)為，王先生在該銀行辦理銀行卡，設(shè)置了交易密碼，雙方由此成立合同關(guān)系。王先生發(fā)現(xiàn)銀行卡在異地被盜刷當(dāng)日便到該行柜臺(tái)查詢交易明細(xì)，當(dāng)時(shí)帶了真卡，而刷卡交易地在河南，按照自然規(guī)律和生活常理，同一張真卡不可能在河南當(dāng)日下午被盜刷后，又于同日出現(xiàn)在烏市王先生手中。

    主審法官郭曉蕓在接受記者采訪時(shí)說，造成王先生借記卡內(nèi)資金被盜刷，主要有兩個(gè)方面原因造成：一是發(fā)卡銀行提供的借記卡保密性不強(qiáng)，信息容易被復(fù)制，使用POS機(jī)的特約商戶亦未能識(shí)別偽卡，故發(fā)卡銀行違反了為儲(chǔ)戶保密及保障儲(chǔ)戶存款安全的義務(wù)，存在過錯(cuò)。

    其次是王先生借記卡憑密碼支取，從刷卡交易成功的結(jié)果看，可以認(rèn)定他人使用了正確的密碼。王先生作為密碼擁有者亦負(fù)有妥善保護(hù)其密碼不被泄露、不被盜用的義務(wù)，因此王先生也有一定過錯(cuò)。

    根據(jù)我國《商業(yè)銀行法》第六條規(guī)定：“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位或個(gè)人侵犯。”銀行作為發(fā)卡行負(fù)有高度保護(hù)持卡人卡內(nèi)資金及用卡環(huán)境安全的義務(wù)，綜合此案損失產(chǎn)生的原因、雙方過錯(cuò)程度等因素，法院認(rèn)定王先生自己承擔(dān)20%責(zé)任，銀行承擔(dān)80%責(zé)任，應(yīng)賠償儲(chǔ)戶各項(xiàng)損失共計(jì)3.64萬余元。

法院對(duì)此案的判決

    讓更多受害者增強(qiáng)維權(quán)信心

    記者查詢發(fā)現(xiàn)，近年來，在新疆不斷出現(xiàn)銀行卡異地被盜刷現(xiàn)象，從2013年10月至今，僅媒體公開報(bào)道的案件及本報(bào)熱線顯示，多達(dá)18起，涉案金額達(dá)500多萬元，其中有10起發(fā)生在烏市。

    記者調(diào)查得知，在這10起案件中，因被盜刷事實(shí)成立，且儲(chǔ)戶提供了相關(guān)證據(jù)，4起儲(chǔ)戶起訴銀行，3起儲(chǔ)戶獲得相應(yīng)賠償，但以其他案件要么證據(jù)不足，要么因不知銀行有責(zé)任等因素，敗訴或未起訴。

    “以前還真不知道，銀行有保障儲(chǔ)蓄戶銀行卡及資金安全的責(zé)任和義務(wù)，真是長知識(shí)了。”得知法院判決后，烏市市民蘇志盛顯得很興奮，“我也要找個(gè)律師起訴。”

    在去年8月28日，蘇志盛信用卡被盜刷4萬多元，蘇志盛報(bào)案后，為不繳滯納金，他及時(shí)補(bǔ)上了被盜刷的錢。

    至今蘇志盛信用卡被盜刷的案子沒有破，蘇志盛找銀行詢問，各部門相互推諉，至于為何不起訴銀行，“我一直覺得可能是因我保管不善，泄露了密碼，責(zé)任在我自己。”蘇志盛說，同時(shí)，他認(rèn)為銀行是強(qiáng)勢(shì)單位，勝訴的可能性不大。

    “這個(gè)宣判太及時(shí)了。”同是因?yàn)楸I刷案，正在找律師打算起訴銀行的烏市市民陳先生說，這意味著，以后出現(xiàn)這樣的案例，不是受害人“自己埋單”。

    “一般儲(chǔ)戶遇到這樣的事，都處于弱勢(shì)地位，打官司成本高，贏的可能性比較小。”新疆志通律師事務(wù)所律師汪勇說，而法院對(duì)此案的判決，則能改變這一現(xiàn)狀，讓受害者面對(duì)同類案件時(shí)，增強(qiáng)維權(quán)信心。

    同時(shí)，判決對(duì)銀行也起到警示作用，汪勇說：“銀行要在保護(hù)儲(chǔ)戶銀行卡及資金安全方面，提供更加安全可靠的保障措施，不然則要承擔(dān)更多的責(zé)任。”
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