昨日記者獲悉，省旅游局下發《關于做好2015年國慶節假日旅游工作的通知》。全省各地節前要開展“地毯式”安全隱患排查，堅決杜絕重特大旅游安全事故的發生。嚴厲打擊黑車、黑導、欺客宰客、強迫消費等侵害游客合法權益的違法違規行為。

    國慶節前，各市要集中時間和人力開展一次市場安全檢查。突出旅游車輛、景區大型游樂設施等重要部位和環節，通過開展“地毯式”安全隱患排查，堅決杜絕重特大旅游安全事故的發生。做好景區監測、預警和應急防范工作，及時公布旅游景區最大承載量和實時流量；完善應急預案，當游客數量可能達到最大承載量時，要果斷采取疏導、分流等措施，避免發生游客滯留、踩踏等問題。

    利用廣播、電視、網絡和手機短信、微博、微信等多種形式，及時準確地發布旅游目的地的交通、住宿、氣象等信息，引導游客合理安排出行。嚴格落實領導帶班制度，遇有突發事件和安全事故要按規定及時上報，嚴禁瞞報、遲報、漏報。安排專人負責，24小時接受游客投訴，把各種矛盾化解在萌芽狀態。通過旅游景區、旅游飯店、游客咨詢中心、旅游集散中心等游客聚集場所張貼標語、設置提示欄等形式，引導游客文明出行。加大對旅游不文明行為查處力度的同時，加大社會和輿論監督，通過宣傳正面典型，曝光不文明行為。旅行社導游、領隊加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳，引導游客理性維權。

    各地要引導旅游企業增強誠信意識，加強行業自律，規范旅游經營行為。針對旅游包車、價格、合同、廣告等重點環節開展綜合治理，嚴厲打擊黑車、黑導、欺客宰客、強迫消費等侵害游客合法權益的違法違規行為。節日期間，各級主管部門將加大對旅游景區安全及周邊旅游市場秩序的檢查力度，切實為游客創造健康、文明、有序的旅游環境。