6月17日近12時，創極速光輪突發故障，此后暫停營運1小時左右。

上海迪士尼開園第二日，6月17日12時左右，熱門游樂項目“創極速光輪”因技術故障停運一小時左右。有工作人員透露，故障產生原因或為安全系數設置過高，紅外線掃描到異常情況進而封鎖軌道，但園方并未證實這一說法。當日下午，另外兩個項目“雷鳴山漂流”、“七個小矮人礦山車”也相繼故障。

迪士尼樂園開園第二天，游客熱情高漲。澎湃新聞記者在現場看到，10時左右，樂園里的熱門景點前均已經大排長龍，等候時間普遍超過1小時。更甚的達到兩小時以上，創極速光輪以及雷鳴山漂流便在其中。

在迪士尼快速通行證適用的景點前，包括創極速光輪、巴斯光年星際營救(明日世界主題園區)，七個小矮人礦山車、小飛俠天空奇遇(夢幻世界主題園區)等，相比景點本身，領取快速通行證的通道里排隊游客更多。多名游客稱，開園后就選擇先領取快速通行證，一般都在20分鐘內能夠領取。

然而，即使排隊等候，也不能保證盡興。當日近12時，創極速光輪突發故障，此后暫停營運1小時左右。據一名在該景點排隊的游客稱，他從11時開始排隊，排了45分鐘后，工作人員告知她景點停運。

究竟是什么原因導致故障?據一名景點工作人員透露，之所以停運，是由于設備安全系數設置過高，導致敏感的紅外線掃描到一些異常情況，從而封鎖了整個軌道。不過迪士尼官方并未證實這一說法。

13時許，創極速光輪恢復運行，排隊時間達到180分鐘。光輪上游客的尖叫聲再次不絕于耳。

上海迪士尼度假區官方App顯示，當日9時55分和11時19分，創極速光輪都顯示“現在暫停開放”。據雷鳴山漂流景點的一名工作人員透露，早上之所以暫停開放，是因為景點內部準備工作尚未完成，因此并沒有暫停，只是延時開放。

然而，設備故障并不止“創極光速輪”一個項目。當天17時30分許，另一個熱門項目“雷鳴山漂流”也發生故障，停止營運。之前排隊的游客被疏散出景點，一名游客聲稱自己已經排了3個多小時。為了補償這些游客，工作人員給他們每人發了一張快速通行證，憑借該證，游客可以選擇其他項目代替漂流，不用排隊。

18時，雷鳴山景點前聚集了部分游客，詢問故障何時修復好。十來名工作人員以及保安向游客一一告知:因設備故障，該景點當天不會再開放了。

同樣在17時30分左右，“七個小矮人礦山車”也發生故障，不過上海迪士尼App并未提示暫停開放。工作人員向眾多排隊的游客解釋稱，設備的感應器出了點問題，為了安全起見，他們需要空車測試一二十分鐘，之后將恢復該項目。該項目隨即關閉了快速通行證通道，請持證游客過二十分鐘再來。不少游客聽聞該消息后，放棄排隊。當天18時許，該項目快速通道恢復開放。